Conoce a Thera
Hola, soy Thera.
Soy la asistente de Huella Digital. Respondo a cada persona que nos escribe, a cualquier hora. Entiendo qué necesita y le paso la conversación al equipo, con todo listo para seguir.
¿Prefieres hablar con una persona? Pídemelo y le aviso al equipo.
Su historia
Nació para que nadie se quede esperando.
Thera nació dentro de Huella Digital con una idea simple: que nadie que nos escribe se quede esperando una respuesta.
Un mensaje que espera horas es una conversación que se enfría, y un equipo chico no siempre puede contestar al instante. Hoy Thera atiende nuestro WhatsApp, el chat de este sitio y los mensajes de Instagram y Facebook. Responde los comentarios de nuestras publicaciones y, cada mes, nos propone la estrategia de contenido para las redes.
De ahí sale una regla que seguimos con todo: lo que hacemos con inteligencia artificial para nuestros clientes, primero lo usamos nosotros. Thera es la prueba de todos los días, y por eso ahora también acompaña a nuestros clientes dentro de su portal.
Cómo construimos su imagen
Cada detalle de Thera dice algo de nosotros.
Antes de elegirla probamos varios caminos. Con el equipo definimos qué tenía que transmitir, y así quedó.
-
Nació con nuestros colores.
El pelaje del panda rojo ya trae el naranja, el crema y el marrón de Huella Digital. No hubo que pintarla para que fuera de la casa.
-
Una expresión amable para todo público.
Una mirada cálida y una sonrisa tranquila. Como no se parece a nadie en particular, cualquiera puede sentirse cerca desde el primer mensaje.
-
Formal en lo importante, cómoda en el trato.
El isotipo de Huella Digital en el pecho trae la formalidad de la marca. La ropa relajada cuenta lo otro: confianza, atención y comodidad, como hablar con alguien de tu equipo.
Lo que hace
Atiende, entiende y deja todo listo para el equipo.
Hace el primer trabajo de cada conversación, para que el equipo llegue con todo listo.
Responde en todos lados
WhatsApp, el chat del sitio, Instagram y Facebook.
A cualquier hora y en segundos. Quien te escribe no se queda esperando una respuesta.
Entiende qué buscas
Pregunta una cosa a la vez, como una persona.
Anota si buscas ordenar tu oferta, redes, anuncios, un sitio web, diseño o IA, y se lo pasa al equipo con un resumen.
Le pasa la conversación al equipo
Cuando hay una oportunidad, nos avisa con un resumen de quién es y qué necesita.
Contesta comentarios
Responde los comentarios de nuestras publicaciones con una respuesta corta y amable.
Propone el contenido del mes
Arma la estrategia y el calendario de nuestras redes. El equipo la revisa, la ajusta y la aprueba.
Acompaña a nuestros clientes
Dentro de su portal, responde dudas en el momento: qué significa un número, dónde está un documento o cómo se aprueba una pieza.
¿Quieres ver cómo responde?
Escríbele ahora y conversa con ella como lo haría cualquier persona que llega a Huella Digital.
Escríbele a TheraLo que no hace
La IA ordena. Una persona decide.
No inventa
Si no sabe algo, lo dice y te pasa con el equipo. Prefiere una respuesta honesta a una rápida.
No cierra precios ni contratos
Esas conversaciones las tienes con una persona de Huella Digital, que conoce tu caso.
No reemplaza al equipo
Responde primero para que nadie espere, y deja todo listo para que una persona siga la conversación.
Una Thera para tu negocio
Primero tu oferta. Después, tu Thera.
Thera solo puede vender bien lo que está claro. Por eso empezamos por tu oferta: qué haces, para quién y por qué elegirte. Con eso la preparamos para que hable como tu negocio y sepa cuándo pasarle la conversación a tu equipo.
Para tu negocio, Thera puede
- Atender tu WhatsApp, tu sitio y tus redes
- Responder al interesado a cualquier hora
- Entender qué necesita y dejarlo listo para tu equipo
- Agendar reuniones y hacer seguimiento
- Responder los comentarios de tus publicaciones
- Proponer el contenido de cada semana
La puedes sumar al recorrido de tres pasos o pedirla como servicio aparte. En los dos casos, empezamos por entender tu oferta.
Hola, ¿cuánto cuesta el servicio?
¡Hola! Depende de lo que necesites. ¿Me cuentas un poco de tu negocio? Así te paso con la persona indicada.
Tengo un estudio de arquitectura y quiero más clientes.
Perfecto. Le aviso al equipo para que te llame. ¿Qué día te queda mejor?
Hablemos 20 minutos.
Te contamos cómo sería una Thera para tu negocio y si tiene sentido en tu caso. Sin costo y sin compromiso.
